レンタルサーバーの「ファーストサーバ」で大規模障害……メールデータなどが消失

そして公式のメッセージ↓


【重要】インターネットサーバー障害途中経過のお知らせ

2012年6月21日 20:20 更新

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社一部サービスにて発生しております障害の途中経過をご報告いたします。

障害発生日時

6月20日(水)17:30ごろ

障害内容

弊社一部のサービスにおいてWEB・メールなどデータが消失(2012年6月21日更新)

【対象サービス】

ビズ/ビズ2/エントリービズ/エンタープライズ3/EC-CUBEクラウドサーバ マネージドクラウド

【お客様へ提供しているサーバーの状態】

一部のお客様におきましては、サーバ初期状態からメールボックス内データを可能な限り復旧した状態で、提供しております。
ただし、WEBデータについては一切復旧しておりません。

また、誠に申し訳ございませんが、メールボックス内データの復旧度合については分かりかねますため、お客様にてご確認いただく必要がございます。

【消失したデータについて】

消失したデータは次のデータとなります。

  • サーバー上にアップロードされたデータ(FTP、ファイルマネージャ等)
  • コンフィグレータ設定を含むデータ
  • メールボックス内のデータ
    – 障害発生時に受信していなかったメールは、消失しております。
    – 障害発生後のメールについては、受信できておりません。
    送信者様側でエラーとなっております。

弊社復旧作業について

次のデータを専門会社も交え、復旧にむけ作業しております。

1. お客様メールデータ

前述の復旧作業で復旧できなかったデータを、再度、試みる予定です。

2. お客様のWEB等のデータ

弊社にて順次復旧作業を行ってまいります。
また、弊社作業によるデータの上書きはしないよう、復旧データは別フォルダに格納する予定です。

弊社でも全力でデータの復旧作業に臨んでおりますが、現時点では復旧可否、復旧度合などについてもお約束できる状況にはなく、長期間を要する可能性もございます。
なお、今後も可能な限りの対応を実施してまいります。


そして阿鼻叫喚の地獄絵図を醸し出す利用者たち

クライアントからの電話が鳴り止まないwwwwwwファーストサーバの障害に鯖管理者が阿鼻叫喚の嵐

いろいろとひどすぎだろ、ファーストサーバ。

イントラのシステムとかデータベースとかふっとんだら倒産するとこも出るんじゃねえの??

怖いな、おい。